Was ist Marketing Automatisierung – eine Einführung

Eine Einführung in die Marketing Automatisierung

Wahrscheinlich haben Sie schon davon gehört – Marketing Automatisierung ist ja in aller Munde. Aber was versteht man eigentlich genau unter Marketing Automatisierung? Zeit für eine kurze Einführung in die Technologie und Wirkungsweise einer zukunftsweisenden Technologie.

Unter Marketing Automatisierung versteht man eine Technologie oder Software-Lösung, die Unternehmen in die Lage versetzt, regelmäßig wiederkehrende Marketing-Aufgaben und Workflows zu automatisieren, zu optimieren und messbar zu machen. Marketing Automatisierung ist letztlich die technische Umsetzung von strategischem Lead Management mit dem Ziel, die betriebliche Effizienz zu erhöhen und den Umsatz für Unternehmen zu erhöhen.

Mit zunehmender Digitalisierung verändern sich die Anforderungen an Marketing Abteilungen dramatisch. Zunehmend stehen der Kunde und dessen Bedürfnisse im Vordergrund der Aktivitäten und immer mehr und vielfältiger Kanäle und Touchpoints sind in der Kommunikation zu berücksichtigen. Die guten alten Zeiten der 1990er Jahre, in denen man eine überschaubare Anzahl von Kanälen zu managen hatte (in der Regel waren dies TV, Direktmailing, Inbound oder Call-Center, klassische Anzeigen Werbung, Messen und Kongresse) sind abgelöst von einer Vielzahl von Kanälen, die fast ausschließlich digital sind und eine riesige Herausforderungen für alle Marketiers darstellen: Es kommen quasi täglich neue dazu. Was heute als relevant für angesehen werden kann, ist morgen schon wieder obsolet. Wer diese Aufgaben manuell ausführen möchte, wird immer einen strategischen Nachteil gegenüber den Unternehmen haben, die bereits auf Marketing Automatisierungs Software setzen.

Was genau bietet eine Marketing Automatisierungs Software einem Unternehmen für Vorteile?

Zunächst die die Marketing Automatisierung die zentrale Marketingdatenbank, quasi ein Speicherort für alle Marketingdaten von potentiellen und bestehenden Kunden, deren Interaktionen und Verhaltensweisen. Damit nicht genug. Die smarte Technologie ist in der Lage, Segmentierung zu verwalten und Ihre Zielgruppen, oder besser, Buyer Persona(e) mit je unterschiedlichen Inhalten zu versorgen und dabei die Reise ihrer Interessenten und Kunden entlang der Customer Journey, die jeder Interessent im Zuge einer Kaufentscheidung zurücklegen muss, zu berücksichtigen.

[GRATIS]eBook

11 konkrete Beispiele für erfolgreiche Marketing Automatisierung im Mittelstand.

Ein weiterer Bestandteil von Marketing Automatisierung ist die Verwaltung von Kampagnen und Konversationen über alle On- und Offline-Kanäle, die für ihr Unternehmen und deren Kunden relevant sind. Stellen Sie sich hier Herzstück, die Software oder Marketing Automatisierungs-Technologie wie ein Orchesterdirigent vor, der permanent Ihre Interessenten und Kunden im Blick hat und sie mit relevanten Informationen, Angeboten und Mehrwerten versorgt – immer mit dem Ziel, diese als Kunden zu gewinnen oder den Kaufprozess zu verlängern. Klingt gut – es wird noch besser.

Mit dem Aufkommen des Digitalen Marketings sind die guten alten Zeiten ebenfalls vorbei, bei denen man über den Nutzen einer Marketingkampagne und die Rechtfertigung des Budgets nach Bauchgefühl entscheiden musste. Einen echten RoI, so wie ihn das Management eines Unternehmen an alles wesentlichen Abteilungen und Funktionen anlegt, war im Bereich Marketing oft Gefühlssache. Heute sind wir in der Lage, die gesamte Wertschöpfung von Marketing Kampagnen und deren Auswirkungen zu testen, zu messen und stetig zu optimieren. Auf diese Weise können Sie herausfinden, was gut und was weniger gut funktioniert und wo es noch Verbesserungspotentiale gibt.

B2B Marketing Automatisierung

Erfolgreiche Marketing Automatisierung führt zu mehr Umsatz in Unternehmen

Fazit: Das gesamte Unternehmen profitiert, nicht nur das Marketing Team

Unternehmen, die erfolgreich auf Marketing Automatisierung setzen, unterstützen ihr Vertriebsteam nachweislich. Die Folge sind mehr Abschlüsse und mehr Umsatz, schließlich führt Marketing Automatisierung dazu, das mehr qualifizierte Leads an den Vertrieb übergeben werden können und darüber hinaus kommen Leads, die noch nicht kaufbereit sind, wieder zurück zur Marketing Abteilung und verbleiben in der Marketing Automatisierung, bis die Vertriebsreife hergestellt ist.

P.S.: Wenn Sie Fragen haben, wie ein Marketing Automation in Ihrem Unternehmen aussehen kann, dann vereinbaren Sie doch einfach jetzt ein kostenfreies Strategiegespräch.

Hier geht’s zur Terminbuchung!

Comments are closed.